إشعار الخصوصية

يوضح هذا الإشعار ما البيانات الشخصية التي يستخدمها SupercarMenu، ولأي غرض، ولأي مدة. يمكنك تصفح الأسعار ومقارنتها دون أن تخبرنا من أنت. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) الإعلانية أو التحليلية، ولا ننشئ أي ملف تعريفي عنك. ولا نحتفظ ببيانات شخصية عنك إلا إذا أرسلت إلينا نموذجًا أو رسالة بريد إلكتروني، أو سجلت الدخول نيابةً عن شركة تأجير، أو كنت تعمل لدى شركة تأجير نراسلها. وإذا كان شخص واحد يدير شركة تأجير، فقد تحتوي صفحة تلك الشركة أيضًا على بيانات شخصية عن ذلك الشخص.

الجهة المسؤولة

يُدار SupercarMenu من قِبل MB SupercarMenu. وتحدد MB SupercarMenu كيفية استخدام بياناتك الشخصية، وهي المسؤولة عنها (“المتحكم في البيانات”). ويُقصد بكلمة “نحن” في هذا الإشعار MB SupercarMenu.

العنوان البريدي: Vilniaus g. 16, Vilnius, Lithuania
البريد الإلكتروني: hello@supercarmenu.com

لم نعيّن مسؤولًا لحماية البيانات. أرسل جميع أسئلتك المتعلقة بالخصوصية إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه. وتتوفر بيانات الجهة المشغّلة أيضًا في الإشعار القانوني.

أسسنا القانونية

لا يسمح لنا القانون باستخدام البيانات الشخصية إلا لسبب يقرّه. ويذكر كل قسم أدناه أحد هذه الأسباب:

الاتفاق: نحتاج إلى البيانات لتنفيذ ما طلبت منا القيام به بموجب اتفاق معك (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).
الالتزام القانوني: يُلزمنا القانون بذلك (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
المصلحة المشروعة: نحتاج إلى البيانات لتشغيل الموقع وحمايته، وقد وازنّا بين ذلك وبين مصالحك وحقوقك (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

عند زيارتك للموقع

تتلقى الجهة المستضيفة لموقعنا، Cloudflare، عنوان IP الخاص بك، والتفاصيل التقنية لمتصفحك، والصفحة التي تطلبها. ويحتاج كل مستضيف للمواقع الإلكترونية إلى هذه البيانات لتقديم الصفحة وصد الهجمات.

الغرض: عرض الموقع لك والحفاظ على أمانه.
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة.
مدة الاحتفاظ: لا تحتفظ الشيفرة البرمجية الخاصة بنا بأي سجل للزيارات. أما سجلات الطلبات التي يمكننا الاطلاع عليها في Cloudflare فيُحتفظ بها لمدة تصل إلى 7 أيام.

لإحصاء الزيارات نستخدم خدمة Cloudflare Web Analytics. وهي لا تضع أي ملف تعريف ارتباط، ولا تخزّن عنوان IP الخاص بك، ولا تنشئ ملفًا تعريفيًا عنك؛ ولا نرى إلا الإجماليات، مثل الصفحات التي تُقرأ، ومن أي بلد، وعلى أي نوع من الأجهزة، وأي موقع أرسل الزيارة. ولم نضف أي إعلانات ولا أي وحدات بكسل للتتبع إلى صفحاتنا أو رسائل بريدنا الإلكتروني. وتأتي الخطوط والصور والبحث كلها من نطاقنا الخاص، فلا تعلم أي شركة أخرى بزيارتك من خلالها.

ملفات تعريف الارتباط (cookies) والتخزين في متصفحك

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو التحليلية، ولذلك لا توجد لافتة لملفات تعريف الارتباط. ولا يحتفظ متصفحك إلا بالعناصر التالية، وكل منها لازم لأمر طلبته:

قائمة المقارنة (scm-compare-v2): ما يصل إلى 3 سيارات اخترت مقارنتها. وتبقى على جهازك ولا تُرسل إلينا أبدًا. ولا يحتوي رابط المقارنة الذي تشاركه إلا على أسماء صفحات السيارات.
المظهر الفاتح أو الداكن (sm-theme): اختيارك. ويبقى على جهازك.
فئة السيارة (scm-variant): عندما تفتح فئة من فئات سيارة ما، يتذكرها متصفحك للصفحة التالية فقط، ثم يحذفها.
الرسوم المتحركة الافتتاحية (sm-drive): في الصفحة الرئيسية، حتى لا تُعرض الرسوم المتحركة الافتتاحية إلا مرة واحدة ما دامت علامة تبويب المتصفح مفتوحة. ويُحذف عند إغلاقك علامة التبويب.
ملف تعريف ارتباط تسجيل الدخول (__Host-scm_session): يقتصر على من يسجلون الدخول نيابةً عن شركة تأجير. ويُبقي تسجيل دخولك قائمًا. وينتهي عند تسجيل خروجك، وبعد 7 أيام دون استخدام، وبعد 30 يومًا كحد أقصى.
ملف تعريف ارتباط الوصول التجريبي (__Host-scm_preview): يقتصر على من يُدخلون كلمة مرور الاختبار الخاصة بنا أثناء إغلاق الموقع أمام الجمهور. ويبقى لمدة 30 يومًا ولا يحتوي على أي بيانات شخصية.

تبقى قائمة المقارنة واختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن إلى أن تمسحهما من متصفحك. ولا يشترط القانون الحصول على الموافقة للتخزين الضروري للغاية لأمر طلبته. وإذا أردنا يومًا إضافة أي ملف تعريف ارتباط آخر، فسنطلب موافقتك أولًا، ويمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت.

فحص الرسائل المزعجة في النماذج

تُستخدم خدمة Cloudflare Turnstile في نموذج تسجيل الدخول، ونموذج المطالبة بصفحة شركة، وكذلك في نموذجي المراجعة والإبلاغ بعد فتح باب المراجعات، وذلك للتمييز بين البشر وبرامج الروبوت. ولا تحمّلها الصفحات العادية. وعندما تنقر داخل أحد هذه النماذج، أو تفتح نموذج الإبلاغ، يحمّل متصفحك الفحص من Cloudflare (challenges.cloudflare.com). ويقرأ الفحص عنوان IP الخاص بك والتفاصيل التقنية لمتصفحك وجهازك. ويحدث ذلك قبل أن تضغط على زر الإرسال. ولا يُرسل إلينا ما تكتبه إلا عندما تضغط عليه. ثم يرسل خادمنا نتيجة الفحص وعنوان IP الخاص بك إلى Cloudflare لتأكيد الفحص.

الغرض: منع الرسائل المزعجة والحسابات الوهمية.
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة. وقراءة متصفحك لأغراض هذا الفحص ضرورية للغاية للنموذج الذي اخترت استخدامه.
مدة الاحتفاظ: لا نخزّن أي شيء من الفحص.

النقرات المؤدية إلى شركات التأجير

عندما تفتح موقع شركة تأجير من قائمة أسعار في صفحة سيارة أو صفحة شركة أو صفحة المقارنة، يرسل إلينا متصفحك ملاحظة قصيرة. وتتضمن هذه الملاحظة الشركة، وعنوان الصفحة التي كنت فيها، ونوع الصفحة، وموضع الصف، وما إذا كانت شاشتك بحجم شاشة الهاتف أو أكبر، وعدد أيام الإيجار التي اخترتها في صفحة السيارة. ونضيف إليها الوقت. ولا نضع أي ملف تعريف ارتباط، ولا نخزّن معها أي عنوان IP ولا أي تفاصيل عن المتصفح. ولا تذكر الملاحظة من أنت.

الغرض: معرفة الروابط التي يستخدمها المستأجرون وعدد الزيارات التي نرسلها إلى كل شركة. وقد نُطلع أي شركة على الإجماليات الخاصة بها.
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة.
مدة الاحتفاظ: لمدة 24 شهرًا، ثم تُحذف.

لمنع إساءة الاستخدام، يُستخدم عنوان IP الخاص بك بصيغة مرمّزة، لمدة دقيقة واحدة كحد أقصى، للحد من عدد الملاحظات التي يمكن أن يرسلها اتصال واحد. ولا نخزّنه.

لا تتلقى الشركة منا أي شيء عنك. ولا يرى موقعها إلا أنك أتيت من supercarmenu.com، لا الصفحة التي أتيت منها، ولا نضيف أي رموز تتبع إلى الرابط. وبمجرد وجودك على موقعها، تسري قواعد الخصوصية الخاصة بها.

المراجعات

لم يُفتح باب المراجعات بعد. وعند فتحه، سنجمع ما يلي. وتَرِد قواعد المراجعات في سياسة المراجعات.

ما تقدمه إلينا: اسم للعرض، وبريدك الإلكتروني، وتقييم بالنجوم، وعنوان، ونصك، وشهر استئجارك، وما حدث لمبلغ التأمين الخاص بك، والسيارة إن اخترت واحدة، والتأكيدات التي تضع علامة عليها.
ما نضيفه: نسخة مرمّزة من عنوان IP الخاص بك، ونسخة مرمّزة من بريدك الإلكتروني (حتى لا يكون لكل شخص إلا مراجعة نشطة واحدة لكل شركة)، ونتيجة فحص آلي يحدد المشكلات المحتملة مثل أرقام الهواتف أو الروابط أو الإهانات، وقرارنا وملاحظاتنا المتعلقة بالإشراف على المحتوى.
ما يظهر للعامة: اسم العرض الخاص بك، والتقييم، والعنوان، والنص، وشهر الإيجار، وما حدث لمبلغ التأمين، والسيارة، والتاريخ. ولا يكون بريدك الإلكتروني علنيًا أبدًا، ولا نعطيه للشركة.
الغرض: تأكيد بريدك الإلكتروني، وفحص مراجعتك ونشرها، وإبلاغك عند نشرها أو حاجتها إلى تعديل أو رفضها أو إزالتها، ومنع المراجعات الوهمية أو المكررة.
الأساس القانوني: الاتفاق (شروط الاستخدام لدينا، التي تقبلها عند إرسال مراجعة)، والمصلحة المشروعة فيما يخص عمليات الفحص لمنع المراجعات الوهمية.
مدة الاحتفاظ: تُحذف المراجعة التي لا تؤكدها بعد 7 أيام. ويُزال عنوان IP المرمّز من المراجعة بعد 90 يومًا من إرسالها. وتُحفظ المراجعة التي تنتظر قرارًا أو تعديلاتك إلى أن تُنشر أو تُرفض. وتُحفظ المراجعة المنشورة وبريدك الإلكتروني ما دامت المراجعة متاحة على الإنترنت. وعند رفض مراجعة أو إزالتها، يُحذف بريدك الإلكتروني بعد 30 يومًا، وتُحذف المراجعة والسبب والبريد الإلكتروني المرمّز بعد 12 شهرًا.

يمكن لأي شخص الإبلاغ عن مراجعة. ويتضمن البلاغ السبب، وتوضيحك، وعنوان IP مرمّزًا، وبريدك الإلكتروني إن قدمته، ولا نستخدمه إلا لتأكيد استلامنا لبلاغك ولإبلاغك بما قررناه. وتقدم شركات التأجير بلاغاتها من حساباتها. الأساس القانوني: الالتزام القانوني، لأن قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (Digital Services Act) يلزمنا بالتعامل مع البلاغات؛ وكذلك المصلحة المشروعة. ويُزال بريدك الإلكتروني وعنوان IP المرمّز من البلاغ بعد 180 يومًا من إغلاقنا له. ويُحفظ السبب وتوضيحك مع سجل المراجعة ويُحذفان معه.

حسابات شركات التأجير

هذا القسم موجّه لمن يطالبون بصفحة شركة أو يسجلون الدخول نيابةً عن شركة تأجير عبر صفحة لشركات التأجير.

المطالبة بصفحة: تذكر الشركة، واسمك، ودورك، وبريدك الإلكتروني الخاص بالعمل، وتختار طريقة إثبات أنك تعمل نيابةً عن الشركة: عنوان بريد إلكتروني على نطاق موقع الشركة، أو رمز يوضع على موقع الشركة. ونضيف التواريخ، وعنوان IP مرمّزًا، وتفاصيل الرخصة التجارية للشركة التي نتحقق منها (الجهة المُصدِرة والرقم)، وقرارنا.
تسجيل الدخول: نحتفظ ببريدك الإلكتروني واسمك ودورك وموعد آخر تسجيل دخول لك. ونرسل إليك رابط تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني ولا نخزّن إلا نسخة مرمّزة منه. وتخزّن كل جلسة نسخة مرمّزة من ملف تعريف ارتباط تسجيل الدخول، ووصفًا قصيرًا يقدمه متصفحك عن نفسه (اسمه وإصداره ونظامه)، وعنوان IP مرمّزًا.
ما ترسله: الأسعار، وشروط التأجير، وملفات الأسعار التي ترفعها، والردود على المراجعات، والبلاغات عن المراجعات. وهي تتعلق بالشركة، لكنها مرتبطة بحسابك.
رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك: رابط لتأكيد بريدك الإلكتروني عند المطالبة بصفحة، ونتيجة طلب المطالبة، وروابط تسجيل الدخول، وتذكير قبل يوم واحد من توقف عرض أسعارك، وبعد فتح باب المراجعات: إشعار عند نشر مراجعة عن شركتك، وإشعار بالاستلام وقرارنا عند إبلاغك عن مراجعة، والسبب عندما لا ننشر ردك على مراجعة أو عندما نزيله. وقد نراسلك أيضًا بشأن برنامجنا التجريبي التأسيسي وعروض أخرى لشركات التأجير؛ ردّ بكلمة STOP على أي رسالة من هذا النوع وسنتوقف.
الغرض: التحقق من أنك تعمل نيابةً عن الشركة، وتمكينك من تسجيل الدخول بأمان، ونشر أسعارك، والاحتفاظ بسجل يبيّن من أجرى كل تغيير.
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة، لنا وللشركة، في التأكد من أن أفراد الشركة أنفسهم فقط هم من يمكنهم تغيير صفحتها بموجب شروط شركات التأجير. وإذا كنت تدير الشركة بمفردك، فالأساس هو الاتفاق المبرم معك.
مدة الاحتفاظ: تنتهي صلاحية طلب المطالبة الذي لا يُستكمل خلال 30 يومًا. ويُزال عنوان IP المرمّز الخاص به من الطلب بمجرد البت فيه أو انتهاء صلاحيته. ويُحذف طلب المطالبة الذي نرفضه، أو الذي تنتهي صلاحيته، بعد ذلك بـ 12 شهرًا. وتعمل روابط تسجيل الدخول لمدة 15 دقيقة، وتُحذف بعد ذلك بيوم. وتُحذف الجلسات عند انتهائها. وتُحذف ملفات الأسعار المرفوعة بعد 90 يومًا. وتبقى الأسعار والشروط والردود مع صفحة الشركة ما دامت مدرجة. ويُحتفظ بحسابك وطلب المطالبة المعتمد ما دام الحساب مفتوحًا، ويُحذفان بعد 30 يومًا من إغلاقه. لإغلاق حسابك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني.

المعلومات المتعلقة بشركات التأجير

تعرض صفحات الشركات معلومات تجارية نقرؤها على الموقع الخاص بكل شركة: اسمها، وموقعها الإلكتروني، ومنطقتها، وسياراتها، وأسعارها، ووصفًا قصيرًا، مع ذكر المصدر. وتلخص بعض صفحات الشركات أيضًا ما يقوله المستأجرون على صفحات عامة مثل Trustpilot وTripadvisor وأدلة الأعمال، مع روابط إلى المصادر وإلى صفحة الشركة على Google Maps. ولا ننشر إلا الملخص والروابط. ولا نذكر أسماء الأشخاص الذين كتبوا تلك المنشورات، ولا أسماء أي موظفين. وإذا كانت الشركة يديرها شخص واحد، فإن جزءًا من هذه المعلومات يُعد بيانات شخصية عن ذلك الشخص.

الغرض: تمكين المستأجرين من مقارنة الأسعار والشركات.
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة، لنا وللمستأجرين، في مقارنة الأسعار التي تنشرها الشركات.
مدة الاحتفاظ: ما دامت الشركة مدرجة. وإذا أُزيلت شركة من الموقع، نحتفظ بسجلها والسبب، حتى لا ندرجها مرة أخرى عن طريق الخطأ. ويُحتفظ بسجلنا لكل سعر نقرؤه، مع مقطع قصير من نص الصفحة المحيط به، لمدة 3 سنوات.

ولأغراض عمليات التحقق الخاصة بنا، نقارن أيضًا الصور الموجودة على مواقع الشركات، بما في ذلك لوحات أرقام السيارات الظاهرة فيها، لمعرفة متى تعرض شركتان السيارة نفسها. ولا يُنشر ذلك أبدًا، ولا نحتفظ بالنتيجة إلا ما دامت الشركتان مدرجتين. ويمكن للشركة أن تطلب منا تصحيح معلوماتها، أو التوقف عن قراءة موقعها، أو إزالة صفحتها: راجع طلبات التصحيح والإزالة.

التواصل مع شركات التأجير

نراسل شركات التأجير في دبي لتأكيد الأسعار التي نعرضها، ولنسألها عما إذا كان يُسمح لنا بقراءة موقعها، ولدعوتها إلى الإدراج لدينا، بما في ذلك في برنامجنا التجريبي التأسيسي. ويوضح هذا القسم ما نحتفظ به لهذا الغرض. أما بالنسبة لمن يسجلون الدخول نيابةً عن شركة، فراجع قسم حسابات شركات التأجير أعلاه.

ما نحتفظ به: اسم الشركة وموقعها الإلكتروني؛ وعنوان البريد الإلكتروني التجاري ورقم الهاتف اللذان تنشرهما؛ وأين ومتى وجدناهما؛ وحساب الشركة على Instagram إن راسلناها عبره؛ وملاحظات عن تواصلنا: التواريخ، والقناة، وما سألناه، وما أجابت به الشركة، وما إذا كان ردها نعم أو لا أو طلب التوقف. ولا نضيف اسم شخص أو دوره إلا إذا نشرته الشركة مع تاريخ يمكننا التحقق منه، أو إذا راسلنا ذلك الشخص أو أعطانا إياه خلال مكالمة. وإذا انضمت شركتك إلى برنامجنا التجريبي، نحتفظ أيضًا برقم WhatsApp الذي تقدمه لنا كتابةً وموافقتك على تلقي الرسائل عليه.
مصدر البيانات: الموقع الإلكتروني العام للشركة نفسها، وملفها على Instagram إن راسلناها عبره، والرسائل التي ترسلها إلينا الشركة، وما تخبرنا به خلال مكالمة.
الغرض: الحفاظ على صحة الأسعار التي نعرضها، واحترام ما يسمح به كل موقع، ودعوة شركات التأجير إلى الإدراج لدينا.
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة، لنا وللمستأجرين، في إدراج شركات التأجير ودعوتها إلى المشاركة. وقد وازنّا بين ذلك وبين مصالحك قبل إرسال رسالتنا الأولى، ودوّنا ذلك كتابةً؛ ويمكنك أن تطلب منا نسخة منه. ويسمح لنا القانون الليتواني، بموجب المادة 81 من قانون الاتصالات الإلكترونية (Law on Electronic Communications)، بمراسلة عنوان البريد الإلكتروني التجاري للشركة دون طلب الإذن مسبقًا، ما دامت كل رسالة تتيح لك الرفض.
كيف نتواصل معك: عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال نموذج التواصل على موقعك. وتُعدّ كل رسالة بمساعدة Claude، وهو مساعد ذكاء اصطناعي، ويقرؤها شخص من فريقنا ويرسلها واحدة تلو الأخرى. وكخطوة ثانية فقط، قد نرسل رسالة واحدة عبر Instagram من حسابنا التجاري. ولا نرسل في الموضوع الواحد أكثر من ثلاث رسائل، يفصل بين كل منها نحو أسبوع. ولا نجري مكالمات غير مطلوبة ولا نرسل رسائل نصية. ولا نتصل بك إلا إذا طلبت مكالمة كتابةً، ولا نراسلك عبر WhatsApp إلا بعد أن تراسلنا أنت هناك أولًا أو توافق على ذلك كتابةً.
مدة الاحتفاظ: حتى تعترض، أو حتى مرور 12 شهرًا على آخر تواصل بيننا، أيهما أسبق. وإذا سجلت شركتك الدخول أو انضمت إلى برنامجنا التجريبي، تسري بدلًا من ذلك القواعد الواردة في قسم حسابات شركات التأجير. وإذا طلبت منا التوقف، نحذف بيانات الاتصال الخاصة بك ولا نحتفظ إلا بملاحظة قصيرة: الشركة، والعنوان أو الرقم، والتاريخ، والقناة، والكلمات التي استخدمتها. ونحتفظ بهذه الملاحظة ما دمنا نراسل شركات التأجير، حتى لا نراسلك مرة أخرى عن طريق الخطأ أبدًا، ونراجعها مرة كل عام.
من يطّلع عليها: داخل MB SupercarMenu، الأشخاص الذين يتولون هذا التواصل فقط. ويعالجها نيابةً عنا مقدمو الخدمات المذكورون في قسم الجهات التي تتلقى بياناتك. ولا ننشرها أبدًا ولا نبيعها ولا ننقلها إلى شركات تأجير أخرى.
طلب التوقف: ردّ بكلمة STOP على أي من رسائلنا، أو اكتب إلى hello@supercarmenu.com. وإذا اعترضت على التسويق، نتوقف فورًا دون أن نسألك عن السبب.

رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا

عندما ترسل رسالة بريد إلكتروني إلى hello@supercarmenu.com، أو ترد على إحدى رسائلنا، نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني، واسمك إن ذكرته، وما تكتبه.

الغرض: الرد عليك، والاحتفاظ بسجل للطلبات المتعلقة ببياناتك، وطلبات التصحيح والإزالة.
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة؛ وبالنسبة للطلبات المتعلقة بحقوقك، الالتزام القانوني.
مدة الاحتفاظ: لمدة 12 شهرًا بعد آخر رسالة بشأن سؤال عادي. ولمدة 3 سنوات بعد أن نغلق طلبًا يتعلق بحقوقك أو بتصحيح أو بإزالة، حتى نتمكن من بيان كيفية تعاملنا معه.

سجل الأمان والنسخ الاحتياطية

يُسجَّل في سجل الأمان كل تسجيل دخول، وكل نموذج يُرسل عبر الموقع (طلبات روابط تسجيل الدخول، وطلبات المطالبة، والمراجعات، والبلاغات)، وكل تغيير يُجرى في حساب شركة أو نُجريه نحن. ويتضمن كل قيد ما تم القيام به، وأرقامًا مرجعية داخلية، وعنوان IP مرمّزًا، لكنه لا يتضمن أي عنوان بريد إلكتروني. ولا يمكن تغيير القيود، وتُحذف بعد سنتين. ولذلك يبقى عنوان IP المرمّز في هذا السجل لمدة سنتين، حتى بعد أن نزيله من مراجعة أو بلاغ أو طلب مطالبة. الغرض: كشف إساءة الاستخدام وبيان ما حدث في حال نشوء نزاع. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة.

يُنشأ عنوان IP المرمّز من عنوان IP الخاص بك باستخدام مفتاح سري. وهو لا يكشف عنوان IP الخاص بك، لكنه يتيح لنا أن نرى أن الاتصال نفسه استُخدم مرة أخرى. ولأننا نحتفظ بالمفتاح، فإنه لا يزال يُعد من البيانات الشخصية.

يمكن استعادة قاعدة بياناتنا إلى أي لحظة خلال آخر 30 يومًا، ولذلك تبقى البيانات المحذوفة في نسخ الاستعادة هذه لمدة تصل إلى 30 يومًا. ونحفظ أيضًا كل ليلة نسخة مما ينشره الموقع (الأسعار، وصفحات الشركات، والمراجعات المنشورة) ونحتفظ بها لمدة 400 يوم، حتى نتمكن من بيان ما نُشر في تاريخ معين.

الجهات التي تتلقى بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. ويعالج مقدمو الخدمات التالون البيانات نيابةً عنا، وفقًا لتعليماتنا فقط وبموجب شروط معالجة البيانات:

Cloudflare (الولايات المتحدة): الاستضافة، والشبكة والأمان، وقاعدة بياناتنا وتخزين ملفاتنا، وفحص الرسائل المزعجة، وإرسال رسائل بريدنا الإلكتروني، والتحكم في الوصول إلى المنطقة المخصصة لموظفينا.
Zoho Mail، عبر خدمتها في الاتحاد الأوروبي: صندوق بريدنا، hello@supercarmenu.com.
GitHub (الولايات المتحدة): تخزّن الشيفرة البرمجية الخاصة بنا وتشغّل البرنامج الذي يقرأ الأسعار على مواقع الشركات. ولا تصل إليها أي بيانات للزوار.
Meta (WhatsApp وInstagram): فقط إذا تبادلت الرسائل معنا هناك.
شركة الهاتف التي نتعامل معها في ليتوانيا: لمكالمة طلبتها فقط.

ونستخدم أيضًا Claude، وهو مساعد ذكاء اصطناعي طورته Anthropic (الولايات المتحدة)، لإعداد النصوص، بما فيها أوصاف الشركات والملخصات المستمدة من الصفحات العامة، ولمساعدتنا في قراءة رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى hello@supercarmenu.com والرد عليها، ولإعداد رسائلنا إلى شركات التأجير. ونستخدمه وفق الشروط القياسية لشركة Anthropic، ولذلك تعالج Anthropic ما نقدمه إليه بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها، وليس وفقًا لتعليماتنا فقط. ولا نقدم إليه من البيانات الشخصية أكثر مما تتطلبه المهمة، وقد أوقفنا استخدام محادثاتنا في تدريب نماذجها.

يمكن للجميع قراءة المراجعات المنشورة وصفحات الشركات. والروابط إلى مواقع الشركات ومواقع المراجعات وGoogle Maps روابط عادية: لا نرسل أي شيء إلى تلك المواقع، ولا تعلم بزيارتك إلا إذا نقرت على الرابط. ولا نقدم البيانات إلى السلطات إلا عندما يقتضي القانون ذلك.

البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

طلبنا من Cloudflare الاحتفاظ بقاعدة بياناتنا وتخزين ملفاتنا في أوروبا الشرقية. وتلتزم Cloudflare بذلك حيثما أمكنها، لكن هذا ليس ضمانًا. ويوجد صندوق بريدنا على خدمة Zoho في الاتحاد الأوروبي. وتُعد Cloudflare وGitHub شركتين أمريكيتين، وتعمل شبكة Cloudflare على مستوى العالم، ولذلك قد تُعالج بعض البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك في الولايات المتحدة. وفي عمليات النقل هذه، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (Standard Contractual Clauses) الواردة في شروط معالجة البيانات لدى كل مقدم خدمة، ونعتمد كذلك على قرار الاتحاد الأوروبي بأن إطار خصوصية البيانات (Data Privacy Framework) مع الولايات المتحدة يوفر حماية كافية للبيانات، وذلك حين يكون مقدم الخدمة معتمدًا بموجب هذا الإطار. ويمكنك أن تطلب منا نسخة من هذه الضمانات. وتُعد Anthropic أيضًا شركة أمريكية، ويُعالج ما نقدمه إلى Claude هناك بموجب شروط Anthropic الخاصة بها.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا، مجانًا:

الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (الوصول)؛
تصحيح البيانات غير الصحيحة (التصحيح)؛
حذف بياناتك (الحذف)؛
الإبقاء على بياناتك مع التوقف عن استخدامها ريثما يُبت في مسألة تتعلق بها (التقييد)؛
الحصول على البيانات التي قدمتها إلينا بموجب اتفاق معك، مثل مراجعتك، بصيغة ملف شائعة، حتى تتمكن من الاحتفاظ بها أو تقديمها إلى خدمة أخرى (قابلية نقل البيانات).

حقك في الاعتراض: حين نعتمد على المصلحة المشروعة، يمكنك في أي وقت الاعتراض على استخدامنا لبياناتك، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. وعندئذ نتوقف، ما لم تكن لدينا أسباب مشروعة قوية تفوق أسبابك، أو نحتاج إلى البيانات لمطالبة قانونية. وحين نستخدم بياناتك لأغراض التسويق، بما في ذلك رسائلنا إلى شركات التأجير، يمكنك الاعتراض في أي وقت دون إبداء أي سبب، ونتوقف فورًا.

أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى hello@supercarmenu.com، من العنوان الذي تتعلق به البيانات إن أمكنك. وإذا لم نتمكن من التأكد من أن الطلب صادر عنك، فلا نطلب إلا ما نحتاج إليه للتحقق. ونرد خلال شهر واحد. وإذا كان الطلب معقدًا، فقد نستغرق مدة تصل إلى شهرين إضافيين، ونخبرك بالسبب خلال الشهر الأول. وهناك بيانات نحتفظ بها حتى بعد أن تطلب منا حذفها: قيود سجل الأمان إلى أن تُحذف بعد سنتين، لأننا نحتاج إليها لكشف إساءة الاستخدام، والبيانات التي نحتاج إليها لمطالبة قانونية. ونخبرك عندما ينطبق ذلك. وتُزال البيانات المحذوفة من نسخ الاستعادة لدينا خلال 30 يومًا، ومن النسخ الليلية خلال 400 يوم.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مفتشية حماية البيانات الحكومية في ليتوانيا (VDAI، vdai.lrv.lt) أو إلى سلطة حماية البيانات في المكان الذي تعيش أو تعمل فيه. ونود أن تتاح لنا فرصة المساعدة أولًا، لكنك لست ملزمًا بالتواصل معنا قبل تقديم شكواك.

هل يجب عليك تقديم بيانات إلينا؟

لا. يمكنك تصفح الأسعار ومقارنتها دون أن تقدم إلينا أي شيء. ولإرسال مراجعة، يجب أن تقدم عنوان بريد إلكتروني حتى نتمكن من تأكيد المراجعة والتواصل معك بشأنها. وللمطالبة بصفحة شركة، يجب أن تقدم اسمك ودورك وبريدك الإلكتروني الخاص بالعمل؛ ولتسجيل الدخول، بريدك الإلكتروني الخاص بالعمل. ودون هذه البيانات لا يمكننا قبول المراجعة أو طلب المطالبة. أما تقديم عنوان بريد إلكتروني في البلاغ فهو اختياري.

لا توجد قرارات آلية

لا نتخذ بشأنك أي قرار يعتمد على وسائل آلية وحدها ويترتب عليه أثر قانوني أو أثر مماثل في أهميته بالنسبة إليك. وقد يمنع فحص الرسائل المزعجة إرسال نموذج إذا قدّر أن المرسل برنامج روبوت؛ ويمكنك عندئذ مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني بدلًا من ذلك. ويقتصر الفحص الآلي لنصوص المراجعات على تحديد المشكلات المحتملة، والقرار يتخذه شخص. ويتبع ترتيب الأسعار قواعد تتعلق بالأسعار، لا بك: راجع كيف نقارن الأسعار.

الأطفال

موقع SupercarMenu مخصص للبالغين الذين يستأجرون السيارات. وهو غير موجّه للأطفال دون سن 18، ولا يحق إرسال مراجعة إلا لمن بلغوا سن 18 أو أكثر. وإذا علمنا أن طفلًا أرسل إلينا بيانات شخصية، نحذفها.

التغييرات على هذا الإشعار

عندما يتغير ما نفعله بالبيانات الشخصية، نحدّث هذه الصفحة قبل أن يسري التغيير. وإذا أثّر تغيير ما في حسابات الشركات، نرسل أيضًا رسالة بريد إلكتروني إلى أصحاب الحسابات. آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026.