Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles SupercarMenu utilise, pourquoi et pendant combien de temps. Vous pouvez naviguer et comparer les prix sans nous dire qui vous êtes. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience et nous ne créons aucun profil vous concernant. Nous ne conservons des données personnelles vous concernant que si vous nous envoyez un formulaire ou un e-mail, si vous vous connectez pour le compte d’un loueur, ou si vous travaillez pour un loueur auquel nous écrivons. Si un loueur est exploité par une seule personne, sa page peut aussi contenir des données personnelles concernant cette personne.

Responsable du traitement

SupercarMenu est exploité par MB SupercarMenu. MB SupercarMenu détermine la manière dont vos données personnelles sont utilisées et en est responsable (le « responsable du traitement »). Dans la présente politique, « nous » désigne MB SupercarMenu.

Adresse postale : Vilniaus g. 16, Vilnius, Lituanie
E-mail : hello@supercarmenu.com

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données. Adressez toute question relative à la protection de vos données à l’adresse e-mail ci-dessus. Les coordonnées de l’exploitant figurent également dans les mentions légales.

Nos bases légales

La loi ne nous permet d’utiliser des données personnelles que pour un motif qu’elle reconnaît. Chaque section ci-dessous indique l’un de ces motifs :

Contrat : les données nous sont nécessaires pour faire ce que vous nous avez demandé dans le cadre d’un contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD).
Obligation légale : une loi l’exige (article 6, paragraphe 1, point c, du RGPD).
Intérêt légitime : nous en avons besoin pour faire fonctionner et protéger le site, et nous avons mis ce besoin en balance avec vos intérêts et vos droits (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

Lorsque vous consultez le site

Notre hébergeur, Cloudflare, reçoit votre adresse IP, des informations techniques sur votre navigateur et la page que vous demandez. Tout hébergeur de site en a besoin pour fournir une page et bloquer les attaques.

Finalité : vous afficher le site et en assurer la sécurité.
Base légale : intérêt légitime.
Durée de conservation : notre propre code ne tient aucun journal des visites. Les journaux de requêtes que nous pouvons consulter chez Cloudflare sont conservés 7 jours au maximum.

Pour compter les visites, nous utilisons Cloudflare Web Analytics. Cet outil ne dépose aucun cookie, n’enregistre pas votre adresse IP et ne crée aucun profil vous concernant ; nous ne voyons que des totaux, par exemple quelles pages sont lues, depuis quel pays, sur quel type d’appareil et quel site a envoyé la visite. Nous n’avons ajouté ni publicité ni pixel de suivi à nos pages ou à nos e-mails. Les polices, les images et la recherche proviennent toutes de notre propre domaine, si bien qu’aucune autre entreprise n’apprend votre visite par leur intermédiaire.

Cookies et stockage dans votre navigateur

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience ; il n’y a donc pas de bandeau cookies. Votre navigateur ne conserve que les éléments suivants, chacun nécessaire à quelque chose que vous avez demandé :

Liste de comparaison (scm-compare-v2) : jusqu’à 3 voitures que vous avez choisi de comparer. Elle reste sur votre appareil et ne nous est jamais envoyée. Un lien de comparaison que vous partagez ne contient que les noms des pages de voitures.
Thème clair ou sombre (sm-theme) : votre choix. Il reste sur votre appareil.
Version de la voiture (scm-variant) : lorsque vous ouvrez une version d’une voiture, votre navigateur la mémorise pour la page suivante uniquement, puis l’efface.
Animation d’ouverture (sm-drive) : sur la page d’accueil, pour que l’animation d’ouverture ne soit jouée qu’une fois tant que l’onglet du navigateur est ouvert. Cet élément est supprimé lorsque vous fermez l’onglet.
Cookie de connexion (__Host-scm_session) : uniquement pour les personnes qui se connectent pour le compte d’un loueur. Il vous maintient connecté. Il expire lorsque vous vous déconnectez, après 7 jours sans utilisation, et au plus tard après 30 jours.
Cookie d’accès de test (__Host-scm_preview) : uniquement pour les personnes qui saisissent notre mot de passe de test pendant que le site est fermé au public. Il dure 30 jours et ne contient aucune donnée personnelle.

La liste de comparaison et votre choix de thème clair ou sombre restent enregistrés jusqu’à ce que vous les effaciez dans votre navigateur. La loi n’exige pas de consentement pour un stockage strictement nécessaire à quelque chose que vous avez demandé. Si nous voulons un jour ajouter un autre cookie, nous vous demanderons d’abord votre consentement, et vous pourrez le retirer à tout moment.

La vérification antispam des formulaires

Le formulaire de connexion, le formulaire de revendication d’une page de loueur et, une fois les avis ouverts, les formulaires d’avis et de signalement utilisent Cloudflare Turnstile pour distinguer les personnes des robots. Les pages ordinaires ne le chargent pas. Lorsque vous cliquez dans l’un de ces formulaires, ou ouvrez le formulaire de signalement, votre navigateur charge la vérification depuis Cloudflare (challenges.cloudflare.com). Elle lit votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur et votre appareil. Cela se produit avant que vous n’appuyiez sur le bouton d’envoi. Ce que vous saisissez ne nous est envoyé que lorsque vous appuyez sur ce bouton. Notre serveur envoie ensuite le résultat de la vérification et votre adresse IP à Cloudflare pour confirmer la vérification.

Finalité : empêcher le spam et les faux comptes.
Base légale : intérêt légitime. La lecture des informations de votre navigateur pour cette vérification est strictement nécessaire au formulaire que vous avez choisi d’utiliser.
Durée de conservation : nous ne conservons rien de la vérification.

Clics vers les loueurs

Lorsque vous ouvrez le site d’un loueur depuis une liste de prix sur une page de voiture, une page de loueur ou la page de comparaison, votre navigateur nous envoie une courte note. Elle contient le loueur, l’adresse de la page où vous étiez, le type de page, la position de la ligne, l’indication que votre écran a la taille d’un téléphone ou une taille supérieure, et le nombre de jours de location que vous avez choisi sur une page de voiture. Nous y ajoutons l’heure. Nous ne déposons aucun cookie et n’enregistrons avec cette note ni adresse IP ni informations sur le navigateur. La note n’indique pas qui vous êtes.

Finalité : savoir quels liens les locataires utilisent et combien de visites nous envoyons à chaque loueur. Nous pouvons communiquer à un loueur ses propres totaux.
Base légale : intérêt légitime.
Durée de conservation : 24 mois, puis suppression.

Pour empêcher les abus, votre adresse IP est utilisée sous forme codée, pendant une minute au plus, pour limiter le nombre de notes qu’une même connexion peut envoyer. Nous ne la conservons pas.

Le loueur ne reçoit de notre part aucune information vous concernant. Son site voit seulement que vous venez de supercarmenu.com, pas de quelle page, et nous n’ajoutons aucun code de suivi au lien. Une fois que vous êtes sur son site, ce sont ses propres règles de confidentialité qui s’appliquent.

Avis

Les avis ne sont pas encore ouverts. Voici ce que nous collecterons lorsqu’ils le seront. Les règles applicables aux avis figurent dans la politique relative aux avis.

Ce que vous nous fournissez : un nom affiché, votre e-mail, une note en étoiles, un titre, votre texte, le mois de votre location, ce qu’il est advenu de votre caution, la voiture si vous en choisissez une, et les confirmations que vous cochez.
Ce que nous ajoutons : une copie codée de votre adresse IP, une copie codée de votre e-mail (pour que chaque personne n’ait qu’un seul avis actif par loueur), le résultat d’une vérification automatique qui signale d’éventuels problèmes tels que des numéros de téléphone, des liens ou des insultes, ainsi que notre décision de modération et nos notes.
Ce qui est public : votre nom affiché, votre note, votre titre, votre texte, le mois de location, le sort de la caution, la voiture et la date. Votre e-mail n’est jamais public, et nous ne le transmettons pas au loueur.
Finalité : confirmer votre e-mail, vérifier et publier votre avis, vous informer lorsqu’il est publié, doit être modifié, est rejeté ou est retiré, et empêcher les faux avis et les avis répétés.
Base légale : contrat (nos conditions d’utilisation, que vous acceptez lorsque vous envoyez un avis), et intérêt légitime pour les contrôles contre les faux avis.
Durée de conservation : un avis que vous ne confirmez pas est supprimé au bout de 7 jours. L’adresse IP codée est retirée de l’avis 90 jours après son envoi. Un avis en attente d’une décision ou de vos modifications est conservé jusqu’à sa publication ou son rejet. Un avis publié et votre e-mail sont conservés tant que l’avis est en ligne. Lorsqu’un avis est rejeté ou retiré, votre e-mail est supprimé au bout de 30 jours, et l’avis, le motif et l’e-mail codé sont supprimés au bout de 12 mois.

Toute personne peut signaler un avis. Un signalement contient le motif, votre explication, une adresse IP codée et, si vous le fournissez, votre e-mail, que nous utilisons uniquement pour confirmer la réception de votre signalement et vous informer de notre décision. Les loueurs font leurs signalements depuis leur compte. Base légale : obligation légale, car le règlement européen sur les services numériques (Digital Services Act) nous impose de traiter les signalements, et intérêt légitime. Votre e-mail et l’adresse IP codée sont retirés du signalement 180 jours après sa clôture. Le motif et votre explication sont conservés avec le dossier de l’avis et supprimés en même temps que lui.

Comptes des loueurs

Cette partie concerne les personnes qui revendiquent une page de loueur ou se connectent pour le compte d’un loueur via la page Pour les loueurs.

Revendication d’une page : vous indiquez la société, votre nom, votre fonction et votre e-mail professionnel, et vous choisissez comment prouver que vous agissez pour la société : une adresse e-mail sur le domaine du site de la société, ou un code placé sur le site de la société. Nous ajoutons les dates, une adresse IP codée, les informations de la licence commerciale de la société que nous vérifions (autorité de délivrance et numéro) et notre décision.
Connexion : nous conservons votre e-mail, votre nom, votre fonction et la date de votre dernière connexion. Nous vous envoyons par e-mail un lien de connexion et n’en conservons qu’une copie codée. Chaque session enregistre une copie codée du cookie de connexion, une courte description que votre navigateur donne de lui-même (son nom, sa version et son système) et une adresse IP codée.
Ce que vous envoyez : tarifs, conditions de location, fichiers de prix que vous téléversez, réponses aux avis et signalements d’avis. Ces éléments concernent la société, mais ils sont liés à votre compte.
E-mails que nous vous envoyons : un lien pour confirmer votre e-mail lorsque vous revendiquez une page, le résultat de votre revendication, des liens de connexion, un rappel la veille du jour où vos tarifs cessent d’être affichés et, une fois les avis ouverts, un message lorsqu’un avis sur votre société est publié, un accusé de réception et notre décision lorsque vous signalez un avis, et le motif lorsque nous ne publions pas ou retirons votre réponse à un avis. Nous pouvons aussi vous écrire au sujet de notre programme pilote fondateur et d’autres offres destinées aux loueurs ; répondez STOP à l’un de ces e-mails et nous arrêtons.
Finalité : vérifier que vous agissez pour la société, vous permettre de vous connecter en toute sécurité, publier vos tarifs et garder une trace de qui a modifié quoi.
Base légale : intérêt légitime, le nôtre et celui de la société, à garantir que seules les personnes de la société elle-même peuvent modifier sa page, conformément aux conditions pour les loueurs. Si vous exploitez la société seul, la base légale est le contrat conclu avec vous.
Durée de conservation : une revendication non finalisée dans un délai de 30 jours expire. Son adresse IP codée en est retirée dès que la revendication est tranchée ou expire. Une revendication que nous refusons, ou qui expire, est supprimée 12 mois plus tard. Les liens de connexion sont valables 15 minutes et sont supprimés un jour plus tard. Les sessions sont supprimées lorsqu’elles prennent fin. Les fichiers de prix téléversés sont supprimés au bout de 90 jours. Les tarifs, conditions et réponses restent sur la page de la société tant qu’elle est présente sur le site. Votre compte et votre revendication approuvée sont conservés tant que le compte est ouvert et supprimés 30 jours après sa fermeture. Pour fermer votre compte, écrivez-nous.

Informations sur les loueurs

Les pages des loueurs présentent des informations professionnelles que nous relevons sur le site de chaque loueur : son nom, son site, sa zone, ses voitures, ses prix et une courte description, avec la source. Certaines pages de loueurs résument aussi ce que disent les locataires sur des pages publiques comme Trustpilot, Tripadvisor et des annuaires d’entreprises, avec des liens vers les sources et vers la page Google Maps du loueur. Nous publions uniquement le résumé et les liens. Nous ne nommons ni les auteurs de ces publications ni aucun membre du personnel. Si un loueur est exploité par une seule personne, une partie de ces informations constitue des données personnelles concernant cette personne.

Finalité : permettre aux locataires de comparer les prix et les loueurs.
Base légale : intérêt légitime, le nôtre et celui des locataires, à comparer les prix que publient les loueurs.
Durée de conservation : tant que le loueur est présent sur le site. Si un loueur est retiré du site, nous conservons sa fiche et le motif, afin de ne pas le présenter à nouveau par erreur. Notre relevé de chaque prix, avec un court extrait du texte de la page qui l’entoure, est conservé 3 ans.

Pour nos propres vérifications, nous comparons aussi les photos des sites des loueurs, y compris les plaques d’immatriculation qui y figurent, pour repérer les cas où deux loueurs proposent la même voiture. Ce résultat n’est jamais publié, et nous ne le conservons que tant que les deux loueurs sont présents sur le site. Un loueur peut nous demander de corriger ses informations, de cesser de consulter son site ou de retirer sa page : voir la page Corrections et demandes de retrait.

Prise de contact avec les loueurs

Nous écrivons aux loueurs de Dubaï pour confirmer les prix que nous affichons, pour demander si nous pouvons consulter leur site et pour les inviter à figurer chez nous, notamment dans notre programme pilote fondateur. Cette partie explique ce que nous conservons à cette fin. Pour les personnes qui se connectent pour le compte d’un loueur, voir « Comptes des loueurs » ci-dessus.

Ce que nous conservons : le nom et le site du loueur ; l’adresse e-mail et le numéro de téléphone professionnels qu’il publie ; où et quand nous les avons trouvés ; le compte Instagram du loueur si nous lui écrivons par ce biais ; et des notes sur nos échanges : les dates, le canal, ce que nous avons demandé, ce que le loueur a répondu, et s’il a dit oui, non ou stop. Nous n’ajoutons le nom ou la fonction d’une personne que si le loueur les publie avec une date que nous pouvons vérifier, ou si cette personne nous écrit ou nous les communique lors d’un appel. Si votre société rejoint notre programme pilote, nous conservons aussi le numéro WhatsApp que vous nous communiquez par écrit et votre accord pour recevoir des messages sur ce canal.
Provenance des données : le site public du loueur lui-même, son profil Instagram si nous lui écrivons par ce biais, les messages que le loueur nous envoie, et ce que vous nous dites lors d’un appel.
Finalité : garder exacts les prix que nous affichons, respecter ce que chaque site autorise et inviter les loueurs à figurer chez nous.
Base légale : intérêt légitime, le nôtre et celui des locataires, à présenter les loueurs et à les inviter à participer. Nous avons mis cet intérêt en balance avec vos intérêts avant notre premier message et l’avons consigné par écrit ; vous pouvez nous en demander une copie. Le droit lituanien (loi sur les communications électroniques, article 81) nous permet d’écrire par e-mail à l’adresse professionnelle d’une société sans demande préalable, à condition que chaque message vous permette de refuser.
Comment nous vous contactons : par e-mail, ou via le formulaire de contact de votre site. Chaque message est préparé avec l’aide de Claude, un assistant d’IA, puis relu et envoyé un par un par une personne de notre équipe. Dans un second temps seulement, nous pouvons envoyer un seul message Instagram depuis notre compte professionnel. Sur un même sujet, nous envoyons au plus trois messages, espacés d’environ une semaine. Nous ne faisons aucun appel non sollicité et n’envoyons aucun SMS. Nous ne vous appelons que si vous demandez un appel par écrit, et nous ne vous écrivons sur WhatsApp qu’après que vous nous y avez écrit en premier ou que vous avez donné votre accord par écrit.
Durée de conservation : jusqu’à ce que vous vous y opposiez, ou 12 mois après notre dernier contact, selon ce qui arrive en premier. Si votre société se connecte ou rejoint notre programme pilote, ce sont les règles de la section « Comptes des loueurs » qui s’appliquent à la place. Si vous nous demandez d’arrêter, nous supprimons vos coordonnées et ne gardons qu’une courte note : la société, l’adresse ou le numéro, la date, le canal et les mots que vous avez employés. Nous gardons cette note aussi longtemps que nous écrivons à des loueurs, afin de ne jamais vous réécrire par erreur, et nous la réexaminons une fois par an.
Qui y a accès : au sein de MB SupercarMenu, uniquement les personnes chargées de ces prises de contact. Les prestataires cités dans la section « Destinataires de vos données » traitent ces données pour notre compte. Nous ne les publions, ne les vendons ni ne les transmettons jamais à d’autres loueurs.
Pour que nous arrêtions : répondez STOP à l’un de nos messages, ou écrivez à hello@supercarmenu.com. Si vous vous opposez à la prospection commerciale, nous arrêtons immédiatement, sans vous demander pourquoi.

E-mails que vous nous envoyez

Lorsque vous écrivez à hello@supercarmenu.com, ou répondez à l’un de nos e-mails, nous recevons votre adresse e-mail, votre nom si vous l’indiquez, et ce que vous écrivez.

Finalité : vous répondre, et garder une trace des demandes concernant vos données, des corrections et des retraits.
Base légale : intérêt légitime ; pour les demandes relatives à vos droits, obligation légale.
Durée de conservation : 12 mois après le dernier message pour une question ordinaire. 3 ans après la clôture d’une demande relative à vos droits, d’une correction ou d’un retrait, afin que nous puissions montrer comment nous l’avons traitée.

Journal de sécurité et sauvegardes

Nous inscrivons dans un journal de sécurité chaque connexion, chaque formulaire envoyé sur le site (demandes de lien de connexion, revendications, avis et signalements) et chaque modification faite dans un compte de loueur ou par nous. Une entrée contient ce qui a été fait, des numéros de référence internes et une adresse IP codée, mais aucune adresse e-mail. Les entrées ne peuvent pas être modifiées et sont supprimées au bout de 2 ans. Une adresse IP codée reste donc dans ce journal pendant 2 ans, même après que nous l’avons retirée d’un avis, d’un signalement ou d’une revendication. Finalité : détecter les utilisations abusives et montrer ce qui s’est passé en cas de litige. Base légale : intérêt légitime.

Une adresse IP codée (pseudonymisée) est calculée à partir de votre adresse IP avec une clé secrète. Elle ne révèle pas votre adresse IP, mais elle nous permet de voir que la même connexion a de nouveau été utilisée. Comme nous détenons la clé, elle reste une donnée personnelle.

Notre base de données peut être restaurée dans l’état où elle se trouvait à n’importe quel moment des 30 derniers jours ; les données supprimées restent donc dans ces copies de restauration pendant 30 jours au maximum. Chaque nuit, nous enregistrons aussi une copie de ce que le site publie (prix, pages des loueurs et avis publiés) et la conservons 400 jours, afin de pouvoir montrer ce qui était publié à une date donnée.

Destinataires de vos données

Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Les prestataires suivants traitent des données pour notre compte, uniquement sur nos instructions et dans le cadre d’accords de traitement des données :

Cloudflare (États-Unis) : hébergement, réseau et sécurité, notre base de données et notre stockage de fichiers, la vérification antispam, l’envoi de nos e-mails et le contrôle d’accès à notre espace réservé au personnel.
Zoho Mail, sur son service pour l’UE : notre boîte mail, hello@supercarmenu.com.
GitHub (États-Unis) : héberge notre code et exécute le programme qui relève les prix sur les sites des loueurs. Aucune donnée de visiteur n’y est transmise.
Meta (WhatsApp et Instagram) : uniquement si vous échangez des messages avec nous sur ces services.
Notre opérateur téléphonique en Lituanie : uniquement pour un appel que vous avez demandé.

Nous utilisons aussi Claude, un assistant d’IA conçu par Anthropic (États-Unis), pour préparer des textes, notamment des descriptions de loueurs et des résumés de pages publiques, pour nous aider à lire les e-mails envoyés à hello@supercarmenu.com et à y répondre, et pour préparer nos messages aux loueurs. Nous l’utilisons selon les conditions standard d’Anthropic : Anthropic traite donc ce que nous lui fournissons selon sa propre politique de confidentialité, et non uniquement sur nos instructions. Nous ne lui fournissons pas plus de données personnelles que la tâche ne l’exige, et nous avons désactivé l’utilisation de nos conversations pour l’entraînement de ses modèles.

Les avis publiés et les pages des loueurs peuvent être lus par tous. Les liens vers les sites des loueurs, les sites d’avis et Google Maps sont de simples liens : nous n’envoyons rien à ces sites, et ils n’apprennent votre visite que si vous cliquez. Nous ne communiquons des données aux autorités que lorsque la loi l’exige.

Données hors de l’UE

Nous avons demandé à Cloudflare de conserver notre base de données et notre stockage de fichiers en Europe de l’Est. Cloudflare respecte cette demande lorsqu’il le peut, mais ce n’est pas une garantie. Notre boîte mail se trouve sur le service pour l’UE de Zoho. Cloudflare et GitHub sont des sociétés américaines et le réseau de Cloudflare fonctionne dans le monde entier ; certaines données peuvent donc être traitées hors de l’UE, y compris aux États-Unis. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de l’UE figurant dans les accords de traitement des données de chaque prestataire et, lorsqu’un prestataire est certifié à ce titre, sur la décision de l’UE selon laquelle le cadre de protection des données entre l’UE et les États-Unis (Data Privacy Framework) assure une protection adéquate des données. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties. Anthropic est également une société américaine, et ce que nous fournissons à Claude y est traité selon les propres conditions d’Anthropic.

Vos droits

Vous pouvez nous demander gratuitement :

une copie des données personnelles que nous détenons sur vous (droit d’accès) ;
de corriger des données inexactes (droit de rectification) ;
d’effacer vos données (droit à l’effacement) ;
de conserver vos données mais de cesser de les utiliser le temps qu’une question les concernant soit réglée (droit à la limitation du traitement) ;
les données que vous nous avez fournies dans le cadre d’un contrat conclu avec vous, comme votre avis, dans un format de fichier courant, afin de les conserver ou de les transmettre à un autre service (droit à la portabilité).

Votre droit d’opposition : lorsque nous nous fondons sur l’intérêt légitime, vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous cessons alors, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur les vôtres ou si les données nous sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Lorsque nous utilisons vos données à des fins de prospection commerciale, y compris pour nos messages aux loueurs, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans avoir à vous justifier, et nous cessons immédiatement.

Écrivez à hello@supercarmenu.com, si possible depuis l’adresse à laquelle les données se rapportent. Si nous ne pouvons pas établir que la demande émane de vous, nous vous demandons uniquement ce dont nous avons besoin pour le vérifier. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si une demande est complexe, nous pouvons prendre jusqu’à deux mois supplémentaires et vous en indiquons la raison dans le premier mois. Nous conservons certaines données même après votre demande d’effacement : les entrées du journal de sécurité jusqu’à leur suppression au bout de 2 ans, car nous en avons besoin pour détecter les utilisations abusives, et les données nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Nous vous indiquons quand c’est le cas. Les données supprimées disparaissent de nos copies de restauration sous 30 jours et de nos copies nocturnes sous 400 jours.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Inspection d’État de la protection des données de Lituanie (VDAI, vdai.lrv.lt) ou auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données du pays où vous vivez ou travaillez. Nous aimerions avoir l’occasion de vous aider d’abord, mais vous n’êtes pas tenu de nous contacter avant d’introduire une réclamation.

Devez-vous nous fournir des données ?

Non. Vous pouvez naviguer et comparer les prix sans rien nous fournir. Pour envoyer un avis, vous devez fournir une adresse e-mail afin que nous puissions confirmer l’avis et vous contacter à son sujet. Pour revendiquer une page de loueur, vous devez fournir votre nom, votre fonction et votre e-mail professionnel ; pour vous connecter, votre e-mail professionnel. Sans ces données, nous ne pouvons pas accepter l’avis ou la revendication. L’adresse e-mail est facultative dans un signalement.

Aucune décision automatisée

Nous ne prenons à votre égard aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui produirait des effets juridiques vous concernant ou vous affecterait de manière significative de façon similaire. La vérification antispam peut empêcher l’envoi d’un formulaire si elle estime que l’expéditeur est un robot ; vous pouvez alors nous écrire par e-mail. La vérification automatique des textes d’avis ne fait que signaler d’éventuels problèmes, et c’est une personne qui décide. L’ordre des prix suit des règles portant sur les prix, et non sur vous : voir « Notre méthode ».

Enfants

SupercarMenu s’adresse aux adultes qui louent des voitures. Il ne vise pas les enfants de moins de 18 ans, et seules les personnes âgées de 18 ans ou plus peuvent envoyer un avis. Si nous apprenons qu’un enfant nous a envoyé des données personnelles, nous les supprimons.

Modifications de la présente politique

Lorsque notre utilisation des données personnelles change, nous mettons à jour cette page avant que le changement ne prenne effet. Si un changement concerne les comptes des loueurs, nous écrivons aussi aux titulaires de ces comptes. Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.