طلبات التصحيح والإزالة
كيف تصحح المعلومات على SupercarMenu، أو تطلب منا إزالة بيانات شخصية، أو تبلغ عن محتوى تعتقد أنه غير قانوني. لا يكلف ذلك شيئًا، ولا يغيّر أي دفع قرارنا.
تصحيح معلومات الشركة
تأتي الأسعار وأساطيل السيارات والأوصاف في صفحات الشركات من الموقع الإلكتروني الخاص بكل شركة أو من الشركة نفسها. وتعرض الصفحة المصدر والتاريخ. وإذا كان هناك خطأ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@supercarmenu.com يتضمن رابط الصفحة، وما هو الخطأ، والمعلومات الصحيحة، مع ذكر مصدر إن كان لديك.
السعر الذي نقرؤه على الموقع الإلكتروني لشركة ما يعكس ما كان ذلك الموقع يعرضه. ويمكن لشركة التأجير تغيير موقعها الإلكتروني، أو المطالبة بصفحتها عبر صفحة لشركات التأجير وإرسال أسعارها ومبالغ التأمين وشروط الإيجار الخاصة بها.
نرد خلال 5 أيام عمل. وعندما نتأكد من وجود خطأ، نصححه أو نزيله خلال يومي عمل. وإذا لم نوافق، نخبرك بالسبب.
ملخصات ما يقوله المستأجرون
يلخص الملخص ما كتبه المستأجرون على الصفحات العامة التي يضع روابط إليها. ونغيّره عندما لا يطابق تلك الصفحات، أو عندما لا تعود إحدى الصفحات متاحة على الإنترنت، أو عندما يذكر اسم شخص من الأفراد العاديين، أو عندما قد يخالف القانون. وتُزال من الصفحة أي جملة قد تخالف القانون أثناء تحققنا منها. ولا نزيل ملخصًا منصفًا ولا نلطّف عباراته لأن شركة ما لا توافق على ما كتبه المستأجرون.
إيقاف قراءتنا لموقعك الإلكتروني
احظر SupercarMenuBot في ملف robots.txt على موقعك الإلكتروني، فنتوقف عند زيارتنا اليومية التالية. وتتوقف الأسعار التي قرأناها بالفعل عن الظهور خلال 3 أيام.
أو راسلنا من عنوان بريد إلكتروني على نطاق الموقع الإلكتروني لشركتك: خلال يومي عمل نتوقف عن قراءة موقعك الإلكتروني ونزيل أسعارك من SupercarMenu. وإذا لم يكن لديك عنوان بريد إلكتروني على ذلك النطاق، فراسلنا على أي حال، ونجد طريقة أخرى للتحقق من أن الطلب صادر عن شركتك. وإذا طلبت ذلك، نزيل صفحة شركتك أيضًا.
البيانات الشخصية
إذا عرضت صفحة ما بيانات شخصية عنك، مثل اسمك أو رقم هاتفك أو رقم لوحة سيارتك، فأرسل إلينا بالبريد الإلكتروني رابط الصفحة وما تريد إزالته. ونزيلها ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها أو يُجِز لنا ذلك. وإذا احتفظنا بها، نخبرك بالسبب. وقد نطلب منك إثبات أن البيانات تخصك.
الحقائق المتعلقة بشركة تأجير، مثل اسمها وأسعارها وسياراتها، تصف نشاطًا تجاريًا، ولذلك لا يؤدي طلب يتعلق بالبيانات الشخصية إلى إزالتها. وإذا كان نشاطك التجاري يحمل اسمك الشخصي، فأخبرنا بذلك ونقيّم طلبك بموجب قانون حماية البيانات.
للاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك أو حذفها، راجع إشعار الخصوصية. نرد خلال 5 أيام عمل وننتهي خلال شهر واحد. وإذا كان الطلب معقدًا، فقد نحتاج إلى شهرين إضافيين كحد أقصى، ونخبرك بالسبب خلال الشهر الأول.
الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني
يمكن لأي شخص إبلاغنا عن محتوى على SupercarMenu يعتقد أنه غير قانوني. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@supercarmenu.com يتضمن:
- رابط الصفحة والنص أو الصورة بالتحديد؛
- سبب اعتقادك أنه غير قانوني؛
- اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني؛
- إقرار بأنك تعتقد، بحسن نية، أن بلاغك دقيق وكامل.
نؤكد لك استلام بلاغك ونتخذ قرارنا خلال 5 أيام عمل. ثم نخبرك بما قررناه وبالسبب.
المراجعات
لم يُفتح باب المراجعات بعد. وبمجرد فتحه، يمكنك الإبلاغ عن مراجعة عبر رابط الإبلاغ الموجود أسفلها أو عبر البريد الإلكتروني. ولا يؤدي البلاغ إلى إخفاء المراجعة: إذ يتحقق منها مشرف وفق سياسة المراجعات، التي توضح أيضًا ما يحدث عندما تقول شركة إن كاتب المراجعة لم يكن من عملائها.
الأوامر الرسمية
ننفذ الأوامر الصادرة عن محكمة أو سلطة مختصة باتخاذ إجراء ضد محتوى ما، أو بتقديم معلومات، خلال المدة التي يحددها الأمر. ونُبلغ السلطة بما قمنا به. كما نُبلغ الشخص المتأثر محتواه، ما لم ينص الأمر على أنه لا يجوز لنا ذلك.
قرارنا وكيفية طلب إعادة النظر
يقرأ شخصٌ كل طلب ويتخذ القرار بشأنه. ولا تتخذ أي أداة آلية القرار. ونخبرك بما قررناه وبالسبب. وعندما نزيل شيئًا كتبه شخص ما أو نقيّده، نخبر ذلك الشخص أيضًا بالقاعدة أو القانون الذي يخالفه.
إذا لم توافق، فرُدّ على رسالتنا الإلكترونية خلال 6 أشهر واذكر السبب. ونعيد النظر في الأمر ونعطيك ردًا نهائيًا خلال 5 أيام عمل. ويمكنك أيضًا اللجوء إلى المحكمة، أو تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم الاتصالات في جمهورية ليتوانيا (RRT)، أو إلى المفتشية الحكومية لحماية البيانات (VDAI) بشأن البيانات الشخصية، أو إلى الهيئة المختصة في بلدك من دول الاتحاد الأوروبي. راجع الإشعار القانوني.
راسلنا باللغة الإنجليزية أو الليتوانية.
الدفع لا يغيّر أي قرار أبدًا
التصحيحات وعمليات الإزالة مجانية. ولا يدفع لنا أحد أي شيء اليوم. ولا يؤدي أي دفع، الآن أو لاحقًا، إلى إزالة مراجعة أو ملخص أو حقيقة أو إخفائها أو تغييرها، ولا إلى نقل شركة إلى مرتبة أعلى في ترتيب الأسعار.