Исправления и запросы на удаление

Как исправить информацию на SupercarMenu, попросить нас удалить персональные данные или сообщить о контенте, который вы считаете незаконным. Это бесплатно, и никакая оплата не меняет наше решение.

Исправление информации о компании

Цены, автопарки и описания на страницах компаний берутся с собственного сайта каждой компании или от самой компании. На странице указаны источник и дата. Если что-то неверно, напишите на hello@supercarmenu.com, указав ссылку на страницу, что именно неверно, и правильную информацию, а также источник, если он у вас есть.

Цена, которую мы считали с сайта компании, отражает то, что было указано на этом сайте. Прокатная компания может изменить свой сайт или заявить права на свою страницу через раздел «Прокатным компаниям» и отправлять собственные цены, депозиты и условия аренды.

Мы отвечаем в течение 5 рабочих дней. Если мы подтверждаем, что что-то неверно, мы исправляем или удаляем это в течение 2 рабочих дней. Если мы не согласны, мы объясняем почему.

Сводки «Что говорят арендаторы»

Сводка кратко излагает то, что арендаторы написали на общедоступных страницах, на которые она ссылается. Мы меняем ее, если она не соответствует этим страницам, если страница больше не доступна в интернете, если в ней названо частное лицо или если она может нарушать закон. Фраза, которая может нарушать закон, снимается со страницы на время нашей проверки. Мы не удаляем и не смягчаем справедливую сводку из-за того, что компания не согласна с тем, что написали арендаторы.

Как запретить нам считывать ваш сайт

Заблокируйте SupercarMenuBot в файле robots.txt вашего сайта, и мы остановимся при следующем ежедневном посещении. Уже считанные нами цены перестают показываться в течение 3 дней.

Или напишите нам с адреса на домене сайта вашей компании: в течение 2 рабочих дней мы прекращаем считывать ваш сайт и снимаем ваши цены с SupercarMenu. Если у вас нет адреса электронной почты на этом домене, все равно напишите нам, и мы найдем другой способ проверить, что запрос исходит от вашей компании. По вашей просьбе мы также удаляем страницу вашей компании.

Персональные данные

Если на странице показаны ваши персональные данные, например ваше имя, номер телефона или номерной знак автомобиля, отправьте нам по электронной почте ссылку на страницу и укажите, что вы хотите удалить. Мы удаляем их, если только закон не требует или не позволяет нам их сохранить. Если мы их сохраняем, мы объясняем почему. Мы можем попросить вас подтвердить, что эти данные относятся к вам.

Факты о прокатной компании, например ее название, цены и автомобили, описывают бизнес, поэтому запрос о персональных данных не приводит к их удалению. Если ваш бизнес носит ваше собственное имя, сообщите нам, и мы взвесим ваш запрос в соответствии с законодательством о защите данных.

О доступе к данным, которые мы храним о вас, или об их удалении см. Уведомление о конфиденциальности. Мы отвечаем в течение 5 рабочих дней и завершаем рассмотрение в течение одного месяца. Если запрос сложный, нам может потребоваться еще до двух месяцев, и мы объясним причину в течение первого месяца.

Жалобы на незаконный контент

Любой может сообщить нам о контенте на SupercarMenu, который он считает незаконным. Напишите на hello@supercarmenu.com, указав:

ссылку на страницу и точный текст или изображение;
почему вы полагаете, что это незаконно;
ваше имя и адрес электронной почты;
заявление о том, что вы добросовестно полагаете, что ваша жалоба точна и полна.

Мы подтверждаем получение вашей жалобы и принимаем решение в течение 5 рабочих дней. Затем мы сообщаем вам, какое решение приняли и почему.

Отзывы

Отзывы пока не открыты. Когда они откроются, вы сможете пожаловаться на отзыв с помощью ссылки «Пожаловаться» под ним или по электронной почте. Жалоба не скрывает отзыв: модератор проверяет его по документу «Правила публикации отзывов», в котором также сказано, что происходит, если компания заявляет, что автор отзыва не был ее клиентом.

Официальные распоряжения

Мы исполняем распоряжения суда или компетентного органа о принятии мер в отношении контента или о предоставлении информации в срок, установленный распоряжением. Мы сообщаем органу, что мы сделали. Мы также сообщаем об этом лицу, чей контент затронут, если только в распоряжении не сказано, что этого делать нельзя.

Наше решение и как попросить о повторном рассмотрении

Каждый запрос читает человек, и он же принимает решение. Решение не принимает никакой автоматический инструмент. Мы сообщаем вам, какое решение приняли и почему. Если мы удаляем или ограничиваем что-то, что кто-то написал, мы также сообщаем этому человеку, какое правило или закон это нарушает.

Если вы не согласны, ответьте на наше письмо в течение 6 месяцев и объясните почему. Мы рассматриваем вопрос повторно и даем вам окончательный ответ в течение 5 рабочих дней. Вы также можете обратиться в суд или подать жалобу в Службу регулирования связи Литовской Республики (RRT), по вопросам персональных данных в Государственную инспекцию по защите данных (VDAI) или в соответствующий орган вашей страны ЕС. См. страницу «Правовая информация».

Пишите нам на английском или литовском языке.

Оплата никогда не меняет решение

Исправления и удаление бесплатны. Сегодня нам никто ничего не платит. Никакая оплата, ни сейчас, ни в будущем, не удаляет, не скрывает и не изменяет отзыв, сводку или факт и не поднимает компанию выше в списке цен.