Условия использования

Настоящие условия распространяются на всех, кто пользуется SupercarMenu. В них сказано, что мы делаем, чего мы не делаем и чего ожидаем от вас. Пользуясь сайтом, вы принимаете их.

Кто мы

Оператор SupercarMenu: MB SupercarMenu. Почтовый адрес: Vilniaus g. 16, Vilnius, Lithuania. Электронная почта: hello@supercarmenu.com. Этот адрес также является нашим единым контактным пунктом для пользователей и органов власти в соответствии с Регламентом ЕС о цифровых услугах (Digital Services Act). Вы можете писать нам на английском или литовском языке.

Подробные сведения приведены на странице «Правовая информация». Как мы обрабатываем персональные данные, объясняет наше Уведомление о конфиденциальности. В настоящих условиях «мы» означает оператора SupercarMenu, а «вы» означает любого, кто пользуется сайтом. Настоящие условия составлены на английском языке.

Чем занимается SupercarMenu

SupercarMenu сравнивает цены на аренду автомобилей премиум-класса без водителя в Дубае и дает ссылки на сайты прокатных компаний. Пользоваться им бесплатно.

Мы не сдаем автомобили в аренду, не организуем аренду, не принимаем платежи и не храним для вас никаких денег. Договор аренды заключается только между вами и прокатной компанией. Мы не являемся его стороной и не действуем ни от вашего имени, ни от имени компании. Если с арендой что-то пошло не так, обратитесь в компанию. Мы не можем урегулировать споры между вами и компанией.

Прокатные компании, которые входят в систему через раздел «Прокатным компаниям», чтобы управлять своей страницей или отправлять тарифы, также принимают условия для прокатных компаний.

Цены: проверяйте перед оплатой

Цены поступают от прокатных компаний. Мы считываем их с собственного сайта каждой компании один раз в сутки, или компания присылает их нам. Цену, считанную с сайта, мы показываем до 3 дней после того, как мы считали ее в последний раз. Цену, которую нам прислала компания, мы показываем до 30 дней после того, как компания в последний раз сохранила или подтвердила ее, или пока на собственном сайте компании не появится новая цена. Поэтому к тому моменту, когда вы видите цену, она может уже измениться. У каждой цены указано, включен ли НДС, добавлен ли он нами или не указан. Мы показываем не все прокатные компании Дубая.

Мы внимательно проверяем цены, но не можем гарантировать, что цена верна или что компания будет ее придерживаться. Прежде чем что-либо оплачивать, уточните у компании:

общую стоимость за ваши даты с НДС;
депозит, как его взимают и когда вы получите его обратно;
страховку автомобиля и сумму, которую вы платите сами, если автомобиль поврежден;
количество включенных километров и плату за каждый дополнительный километр;
доставку, плату за проезд Salik, сборы за штрафы за нарушение правил дорожного движения и любые другие платежи;
требования к возрасту, водительскому удостоверению и документам;
полный текст договора аренды.

Если вы видите неверную цену, сообщите нам по адресу hello@supercarmenu.com.

Как упорядочены цены и компании

На странице каждого автомобиля каждая компания появляется один раз, сначала идут компании с самым высоким рейтингом «Лучшее предложение»; вместо этого можно отсортировать по самой низкой цене за сутки. Некоторые цены не участвуют в сравнении, например цены «от», ночные пакеты и необычные цены, и на странице это указано. На странице «Как мы сравниваем цены» объясняется, как сортируются списки автомобилей и компаний и какие основные параметры определяют каждый порядок сортировки. Если мы добавим другой порядок сортировки, мы объясним его там до того, как он начнет действовать.

Ни одна компания не может заплатить за более высокое место в списке цен, независимо от того, сортируется ли он по рейтингу «Лучшее предложение» или по цене. На сегодняшний день никакая оплата не меняет ни один порядок сортировки на SupercarMenu.

Платные функции

На сегодняшний день SupercarMenu ничего не зарабатывает ни на арендаторах, ни на прокатных компаниях. Размещение компании, заявка на ее страницу и отправка тарифов бесплатны. В будущем мы можем предложить прокатным компаниям платные функции. Каждая из них будет четко обозначена везде, где она появляется. Мы опишем ее на этой странице и на странице «Как мы сравниваем цены» до того, как она начнет действовать. Никакая оплата никогда не позволит купить более высокое место в списке цен.

Описания компаний и что говорят арендаторы

На страницах компаний есть краткое описание, а иногда и строка о том, чем компания выделяется. Оба текста мы пишем на основе собственного сайта компании, даем ссылки на использованные страницы и указываем дату их проверки.

На некоторых страницах компаний также кратко изложено, что арендаторы пишут о компании на общедоступных сайтах, таких как Trustpilot, Tripadvisor и бизнес-справочники. Мы даем ссылки на эти источники и на поиск компании в Google Maps.

Сводка передает то, что написали другие люди. Это не наше заключение и не рекомендация, и мы не проверяем, правдиво ли то, что они написали. Мы пишем сводки нейтральными словами и не повторяем утверждения о том, что компания совершила преступление. Прочитайте источники и составьте собственное мнение. Если компания считает, что на ее странице есть ошибки, см. страницу «Исправления и запросы на удаление».

Изображения и названия автомобилей

Изображения автомобилей на SupercarMenu созданы компьютером и показывают модель. Это не фотографии автомобиля, который предлагает компания, и автомобиль, который вы арендуете, может выглядеть иначе. Марки автомобилей, названия моделей и логотипы принадлежат их владельцам. Мы используем их только для того, чтобы назвать автомобили. SupercarMenu не входит в состав какого-либо автопроизводителя или прокатной компании и не одобрен ими.

Ссылки на другие сайты

На наших страницах есть ссылки на сайты прокатных компаний, на источники наших описаний, сводок и гидов, а также на Google Maps. Эти ссылки открываются в новой вкладке. Этими сайтами управляют другие лица по своим собственным условиям и правилам конфиденциальности. Мы их не контролируем и не несем ответственности за их содержание. Мы не добавляем к этим ссылкам коды отслеживания.

Отзывы

Отзывы пока не открыты. Когда они откроются, вместе с настоящими условиями будут действовать наши Правила публикации отзывов. Кратко: вы пишете только о своей собственной аренде, и модератор читает каждый отзыв до его публикации. Мы подтверждаем адрес электронной почты каждого автора отзыва, но не проверяем, арендовал ли он автомобиль у этой компании. Компания может опубликовать один ответ. Сначала его читает модератор, и на него распространяются те же правила.

Вы сохраняете свои права на написанный вами отзыв или ответ. Вы даете нам бесплатное разрешение, действующее во всем мире, показывать его на SupercarMenu, пока он опубликован, а также хранить его копии в наших записях и резервных копиях. Вы по-прежнему можете использовать свой текст где угодно еще.

Добросовестное использование SupercarMenu

Вы можете пользоваться SupercarMenu в личных информационных целях и делиться ссылками на наши страницы. Запрещается:

использовать ботов, парсеры или другие автоматические инструменты, чтобы копировать цены, списки или страницы с нашего сайта (поисковые системы могут индексировать наши страницы в пределах, которые для них устанавливает наш сайт);
копировать, повторно публиковать или продавать наши таблицы цен, списки, тексты или изображения полностью или большими частями без нашего письменного разрешения;
отправлять через наши формы ложный, вводящий в заблуждение, оскорбительный или незаконный контент, а также заведомо необоснованные жалобы;
выдавать себя за другое лицо, а также заявлять права на страницу компании или входить в систему за компанию, от имени которой вы не вправе действовать;
отправлять через наши формы спам, рекламу или ссылки;
пытаться обойти нашу проверку на спам, ограничения или меры безопасности, а также создавать необычную нагрузку на сайт;
использовать SupercarMenu для чего-либо незаконного.

Если вы нарушаете эти правила, мы можем отклонить или удалить то, что вы отправили, ограничить ваш доступ к сайту или закрыть компании доступ для входа. Если кто-то часто отправляет явно незаконный контент или явно необоснованные жалобы, мы сначала предупреждаем его. Если это продолжается, мы можем на определенный срок прекратить рассматривать то, что он отправляет. Если вы обнаружили проблему безопасности, пожалуйста, сообщите нам по адресу hello@supercarmenu.com.

Жалобы на незаконный контент

Если вы считаете, что что-то на SupercarMenu незаконно, сообщите нам. Это может быть отзыв, ответ компании, цена, описание компании, сводка или что-либо еще на сайте. Когда отзывы будут открыты, у каждого отзыва будет ссылка «Пожаловаться». Обо всем остальном напишите на hello@supercarmenu.com, указав:

ссылку на страницу и то, какую ее часть вы имеете в виду;
почему вы считаете это незаконным;
ваше имя и адрес электронной почты;
заявление о том, что вы считаете свою жалобу точной и полной.

Каждую жалобу читает человек. Если вы указали нам свой адрес электронной почты, мы подтверждаем получение вашей жалобы. Затем мы сообщаем вам наше решение, его причину и то, как попросить нас рассмотреть вопрос повторно. Мы принимаем решение в течение 5 рабочих дней. Если делу требуется больше времени, мы объясняем почему.

Таким же образом вы можете пожаловаться на контент, который нарушает настоящие условия или Правила публикации отзывов. Чтобы исправить факты о компании или попросить нас удалить персональные данные, см. страницу «Исправления и запросы на удаление». Мы также выполняем распоряжения судов и компетентных органов.

Наши решения и как попросить нас рассмотреть их повторно

Мы можем удалить или отклонить отзыв или ответ компании, исключить цену из сравнения, скрыть тарифы компании, закрыть компании доступ для входа или прекратить размещение компании. Мы делаем это, когда контент незаконен или когда он нарушает настоящие условия, Правила публикации отзывов или условия для прокатных компаний.

Нам помогают автоматические проверки. Они отмечают отзывы, которые могут содержать номера телефонов, адреса электронной почты, ссылки, номерные знаки, оскорбления или обвинения. Они задерживают тарифы, отправленные компанией, для проверки человеком, например когда цена сильно меняется. Они также исключают необычные цены из сравнения по правилам, описанным на странице «Как мы сравниваем цены». Каждое решение об отклонении или удалении отзыва или ответа принимает человек.

Если мы удаляем или ограничиваем что-то, что нам кто-то отправил, мы сообщаем этому человеку об этом по электронной почте, если у нас есть его адрес. Мы указываем, что мы сделали, почему, какое правило или закон это нарушает, участвовала ли в этом автоматическая проверка и как попросить нас рассмотреть вопрос повторно.

Чтобы попросить нас повторно рассмотреть любое наше решение, ответьте на наше письмо или напишите на hello@supercarmenu.com в течение 6 месяцев. Объясните, почему вы считаете, что мы ошиблись. Мы повторно рассматриваем дело и сообщаем вам результат и его причину. Вы также можете обратиться в суд или подать жалобу в Службу регулирования связи Литвы (RRT), которая контролирует соблюдение Регламента ЕС о цифровых услугах в Литве.

Наша ответственность

SupercarMenu бесплатен. Мы внимательно относимся к тому, что показываем, но цены и факты поступают от прокатных компаний и из других общедоступных источников. Они могут быть неверными, устаревшими или неполными. Сайт иногда может быть недоступен, и мы можем изменять, приостанавливать или прекращать работу его частей.

Мы не отвечаем за то, что прокатная компания делает или не делает, в том числе за ее цены, автомобили, договоры, депозиты, страховку автомобиля, сборы и обслуживание. В той мере, в какой это допускает закон, мы не несем ответственности за:

упущенную выгоду, упущенные возможности или другие косвенные убытки;
убытки, вызванные ценой или фактом, которые мы добросовестно взяли у прокатной компании или из другого общедоступного источника.

Ничто в настоящих условиях не ограничивает нашу ответственность там, где закон этого не допускает. Например, мы по-прежнему несем ответственность за вред, причиненный нами умышленно или по грубой неосторожности, а также за смерть или вред здоровью, которые мы причинили.

Ваши права потребителя, применимое право и споры

Если вы пользуетесь SupercarMenu как потребитель, за вами сохраняются все права, которые дает вам закон вашей страны и которые нельзя отменить соглашением. Ничто в настоящих условиях не ограничивает эти права.

Настоящие условия регулируются литовским правом, без ущерба для этих прав. Если у вас возникла проблема с SupercarMenu, пожалуйста, сначала напишите нам на hello@supercarmenu.com. Потребитель, проживающий в ЕС или Великобритании, может передать спор в суды по месту своего проживания или в суды Литвы. Мы можем передать спор против такого потребителя только в суды по месту его проживания. Любой другой спор рассматривается судами Литвы. Вы также можете подать жалобу в Государственную службу по защите прав потребителей Литвы (VVTAT).

Изменения настоящих условий

Мы можем изменить настоящие условия, если меняется наш сервис или закон. Мы публикуем важные изменения на этой странице не менее чем за 14 дней до их вступления в силу, если только закон или необходимость пресечь злоупотребления не требуют более быстрого изменения. Если у вас есть опубликованный отзыв, мы также сообщаем вам об этом по электронной почте. Применяется та редакция, которая размещена на этой странице в момент, когда вы пользуетесь сайтом.

Настоящие условия в последний раз изменены 10 октября 2026.